Wie können wir helfen?
Support und häufige Fragen zu Zone.
Support kontaktieren
Hast du Probleme oder möchtest du eine Funktion vorschlagen? Schreib dem Entwickler direkt.
Support per E-Mail kontaktierenKäufe, Nutzungsbedingungen und Datenschutz
Zone-Pro-Käufe werden von Apple über In-App-Käufe abgewickelt. Zone verwendet Apples Standard-EULA, sofern keine individuelle Vereinbarung bereitgestellt wird, und unsere Datenschutzerklärung erklärt, was Zone verarbeitet und was nicht.
Häufig gestellte Fragen
Warum benötigt Zone Bildschirmzeit-Berechtigungen?
Zone nutzt Apples native APIs FamilyControls und DeviceActivity, um zu verhindern, dass du ablenkende Apps öffnest, während eine Fokus-Sitzung aktiv ist. Diese Berechtigung ist erforderlich, damit App-Abschirmung nativ unter iOS funktioniert.
Könnt ihr sehen, welche Apps ich blockiere?
Nein. Zone arbeitet mit einem strikten Zero-Knowledge-Datenschutzmodell für App-Auswahl und Abschirmung. Apples Frameworks verarbeiten die App-Auswahl lokal auf deinem Gerät, und wir können die Namen der Apps, Websites oder Kategorien, die du blockierst, nicht sehen, lesen oder abrufen. Nur für Live Activities sendet Zone eine minimale Timer-Planungsnutzlast, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Verwendet Zone einen Server?
Zone verwendet keinen Server für Konten, Analysen, Käufe, blockierte App-Auswahlen, Fokusverlauf, Serien, Insights, Wochenzusammenfassungen, private iCloud-Synchronisierung oder Apple-Health-Daten. StoreKit-Käufe werden von Apple abgewickelt. Die private iCloud-Synchronisierung nutzt Apples iCloud-Dienste. Ein minimaler Google-Cloud-Planer wird nur verwendet, um Live Activities und Dynamic Island zu aktualisieren, wenn ein Timer endet, während die App nicht geöffnet ist.
Wie breche ich eine Sitzung ab, wenn der Strikte Modus aktiviert ist?
Das geht nicht. Genau darum geht es beim Strikten Modus. Wenn du den Strikten Modus aktivierst, wird die Schaltfläche "Sitzung beenden" deaktiviert, damit du deinen Deep-Work-Block nicht abbrichst. Du musst warten, bis der Timer endet, um die abgeschirmten Apps wieder freizugeben.
Warum wird die Live Activity nicht in meiner Dynamic Island angezeigt?
Stelle sicher, dass du iOS 18 oder neuer verwendest, und prüfe, ob Live Activities für Zone in den iPhone-Einstellungen aktiviert sind (Einstellungen > Zone > Live Activities).
Wie funktioniert die Integration mit Apple Health?
Wenn sie in den Einstellungen aktiviert ist, kann Zone deine abgeschlossenen Deep-Work-Sitzungen in der Apple-Health-App als "Mindful Minutes" speichern. Wir fordern nur Schreibzugriff an, das heißt, wir können deine persönlichen Gesundheitsmetriken nicht lesen. Wenn Sitzungen nicht synchronisiert werden, prüfe iOS-Einstellungen > Health > Datenzugriff & Geräte > Zone, um sicherzustellen, dass die Berechtigung erteilt wurde.
Wie funktionieren Zone-Pro-Käufe?
Zone Pro wird über Apples System für In-App-Käufe gekauft. Zone erstellt kein Konto, erfasst keine Zahlungskartendaten und erhält deine Apple-ID nicht. Apple verarbeitet Zahlung, Testberechtigung, Verlängerungen, Steuern, Rückerstattungen und Abrechnung. Zone erhält nur die StoreKit-Berechtigungsinformationen, die benötigt werden, um Pro auf deinem Gerät freizuschalten.
Wie stelle ich Zone Pro wieder her, verwalte oder kündige es?
Öffne Zone > Einstellungen > Zone Pro. Verwende Käufe wiederherstellen, um ein aktives Abo oder einen Lifetime-Kauf zurückzuholen. Verwende Abo verwalten für Monats- oder Jahrespläne; eine Kündigung deaktiviert die zukünftige Verlängerung, aber Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Lifetime ist ein einmaliger, nicht verbrauchbarer Kauf und erscheint daher nicht in Apples Abo-Verwaltung.
Wie funktioniert die private iCloud-Synchronisierung?
Die private iCloud-Synchronisierung ist optional und erfordert Zone Pro. Wenn du sie aktivierst, werden unterstützte Zone-Daten über Apples iCloud-Dienste in deinem privaten iCloud-Konto gespeichert, nicht auf einem Zone-Server. Wenn Pro abläuft, wird der Synchronisierungstransport pausiert und deine lokalen Daten bleiben erhalten; nach Wiederherstellung oder Verlängerung von Pro wird die Synchronisierung in der App fortgesetzt.